ハンコヤドットコムの注文番号について

ハンコヤドットコムはネットで最大手の印鑑通販サイトです。
ハンコヤドットコム

 

 

ハンコヤドットコムで印鑑を注文した時に注文番号が発行されます。

  • 配送状況を知りたい
  • 印鑑がいつまで経っても届かない
  • 印面が傷んできたので、30年保証を利用したい など

印鑑を注文した後に、ハンコヤドットコムに問い合わせることがあります。

 

 

注文後の問い合わせには、注文番号が必要です。
しかし、いざ問い合わせようとしても注文番号がわからなくなる方が多いようです。

 

そこで、注文番号の調べ方と、どうしても注文番号がわからない方の対処方法をシェアします。

 

 

ハンコヤドットコムの注文番号の調べ方

注文番号の調べ方には以下2通りの調べ方があります。

  1. 注文内容確認メールを確認する
  2. 領収書を確認する

 

では1つずつ説明します。↓↓↓

注文内容確認メールを確認する

アマゾンや楽天で買い物した時と同じように、ハンコヤドットコムで印鑑を注文すると自動配信で注文内容確認メールが届きます。
そのメールの本文に、注文番号が書いてあります。(下図の赤枠)
注文内容確認メール

 

 

領収書を確認する

ハンコヤドットコムから印鑑が配送されると、領収書がダウンロードできるようになります。
その領収書に、注文番号が書いてあります。(下図の赤枠)
ダウンロードした領収書に注文番号が書いてある

 

ただし、14日経つと領収書がダウンロードきなくりますので、ご注意ください。

 

注文番号がわからなくても大丈夫!

  • 注文内容確認メールを削除してしまった!、または見つからない!
  • 領収書もダウンロードできなくなった

と、注文番号を調べれらなくてもハンコヤドットコムへ問い合わすことは可能です。

 

このように問い合わせフォームの注文番号欄に「不明」と入力してください。(下図の赤枠部分)
ハンコヤドットコムのカスタマーサポートが問い合わせに回答してもらえます。
注文番号を忘れた場合は不明と入力

 

裏技?注文番号を聞く方法

注文番号が無くても問い合わせには答えてもらえますので問題はないのですが、ちゃんと注文番号を知っておきたい場合に、カスタマーサポートに聞けば教えてもらえるのか試してみました。
注文番号の問い合わせ

 

ちゃんと教えてもらえました!

 

保証書に注文番号を書いておいてください
保証書にも注文番号を書いておくところがあります。
30年も保証がありますので、忘れないうちに書いておくことをおススメします。
30年保証書裏の注文番号を書くところ